New Amsterdam ซีรี่ส์เรื่องนี้ดีทีเดียว
"เธอลองดูซีรี่ส์เรื่องนี้สิ น่าจะตรงใจเธอนะ" ข้อความหนึ่ง ในอีเมล์จากเพื่อนคนหนึ่งที่เป็นอาจารย์แพทย์ ส่งมาพร้อมลิ้งก์ตัวอย่าง ด้วยความที่ผมไม่ดูซีรี่ส์จึงทิ้งเรื่องนี้ไว้นานพอสมควร จนมาถึงช่วงสองสามวันนี้จึงได้ตัดสินใจดู (ผมเพิ่งดูไปสี่ตอนในซีซั่นแรก)
เรื่องราวของโรงพยาบาล หมอ เจ้าหน้าที่ คนไข้ และสิ่งแวดล้อมต่าง ๆ ในโรงพยาบาล มันก็อาจจะดูเหมือนซีรี่ส์เรื่องของหมอแบบที่เราเคยดูกันใช่ไหม มีโรคยาก ๆ มีเวลาที่ต้องรีบรักษามาบีบคั้น มีบทบีบหัวใจจากคนไข้ มีการต่อสู้กับตัวเองของหมอ มีเรื่องสนุก มีเรื่องรัก แต่ผมว่าเรื่องนี้มองมุมอื่นที่น่าสนใจ
ตัวหลักในเรื่องคือ แม็กซ์ กู๊ดวิน คุณหมอคนใหม่ที่รับหน้าที่ผู้อำนวยการ เข้ามาในโรงพยาบาลใหม่เพื่อจัดการสิ่งที่รก เกะกะ ขยะใต้พรมให้เรียบร้อยขึ้น และผลักดันระบบการรักษาของหมอ ระบบการบริการของโรงพยาบาลให้เป็นการรักษาพยาบาล เพื่อคนไข้ ที่แท้จริง
ฉากเป็นโรงพยาบาลรัฐ (น้อยมากที่มีแบบนี้ ส่วนมากซีรี่ส์จะเป็นโรงเรียนแพทย์หรือศูนย์การแพทย์) ที่ต้องรักษาด้วยงบประมาณจำกัดและรับผู้ป่วยในระบบประกันสังคม แต่แน่นอนโรงพยาบาลก็รับผู้ป่วยทั่วไปเพื่อหาเงินค่าโรงพยาบาล
ตรงนี้คือปัญหาสำคัญของที่นี่ หมอทุกคนรักษาเพื่อให้ได้เงิน "อินเซนทีฟ" แม้โรงพยาบาลจะได้เงิน แต่ตัวเองก็ได้ด้วย หรือหมอบางคนสร้างชื่อให้โรงพยาบาลโดยการทำงานนอกโรงพยาบาล ได้ชื่อเสียงทั้งตัวเองและโรงพยาบาล แต่เป็นชื่อเสียงที่มาจากสื่อและข่าว ไม่ใช่จากการรักษา ผู้บริหารวางระบบให้คร่ำครึ ไม่อยากเปลี่ยน อาศัยชื่อเสียงเก่า
แต่ แม็กซ์ กู๊ดวิน ไม่คิดแบบนั้น เขาอยากให้โรงพยาบาลกลับมาเป็นโรงพยาบาลที่แท้จริง เป็นที่พึ่งของผู้ป่วยทั้งกายและใจ ให้หมอกลับมาทำหน้าที่หมอที่แท้จริง รักษาคนไข้ตามหลักวิชาการและมนุษยธรรม โดยตัวเขาเองพร้อมที่จะช่วยทุกคนและปรับระบบให้ทรงประสิทธิภาพ ไม่ยึดติดกับกฎเกณฑ์คร่ำครึ ยืดหยุ่น ด้วยประโยคประจำใจ patient comes first
👉ในวันแรกที่เขามาทำงานเขาเลิกจ้างหมอที่ทำงานเพื่อเงินให้ตัวเองออกไปทั้งแผนก เหลือเพียงคนเดียวที่เขาทำรายได้น้อยกว้าคนอื่น ด้วยเหตุผลที่ว่า คนไข้ของเขาไม่ได้จำเป็นต้องได้รับการรักษาอันไม่จำเป็นเหล่านั้น
👉เขามีคนไข้ที่หนีเข้าเมืองมา และป่วยเป็นมะเร็งระยะท้าย ที่ต้องการกลับไปตายที่บ้าน เขายอมไปคุยกับทูตประเทศนั้นที่รักษาตัวอยู่เพื่อขอความช่วยเหลือ
👉เขาตัดสินใจบอกคนที่จะมาบริจาคเงินก้อนโตให้โรงพยาบาล ให้ไปบริจาคเงินสร้างที่พำนักของแม่ลูกอ่อนที่ต้องคดีในเรือนจำ เพื่อแม่และลูกได้อยู่ร่วมกัน จะได้ไม่มีปัญหาเด็กขาดความอบอุ่นจนสุขภาพจิตเสีย มาโรงพยาบาลอีก
แม็กซ์ กู๊ดวิน วิ่งพล่านไปทั้งโรงพยาบาล ให้เทคนิคและการจัดการใหม่ ๆ มาช่วยจัดการและบริหารให้หมอแต่ละคนได้ทำหน้าที่ หมอ อย่างเต็มศักยภาพ และเพื่อให้คนไข้ไม่เพียงแต่หาย แต่ได้รอยยิ้มและคุณภาพชีวิตที่ดีกลับออกไป แน่นอนเรื่องมันยากเพราะกู๊ดวินต้องใช้เงินอย่างจำกัด บุคลากรมีไม่พอ แถมการจัดการของเขาทำให้เงินเข้าโรงพยาบาลน้อยลงซึ่งผู้บริหารไม่ค่อยพอใจนัก คำถามคือกู๊ดวินจะจัดการปัญหาในแต่ละวันอย่างไร
ซีรี่ส์ขับเคลื่อนให้เรื่องนี้ยากขึ้น เมื่อกู๊ดวินมาที่นี่พร้อมกับข่าวการตั้งครรภ์ของภรรยา ที่เขาก็ต้องให้เวลากับครอบครัวเพื่อไม่ให้ครอบครัวร้าวฉาน ในเรื่องเราจะเห็นหมอหลายคนมีปัญหาครอบครัวเพราะเวลาไม่พอ และทัศนคติที่ยึดตัวเองเป็นใหญ่ เขาจะบาล้านซ์ครอบครัวเขาอย่างไร
และโจทย์ยิ่งซับซ้อนไปอีก ... เมื่อกู๊ดวินเพิ่งมาตรวจพบว่า เขาเป็นมะเร็ง แม้จะเป็นระยะแรก แต่การรักษาย่อมทำให้เขามีพลังในการช่วยคนช่วยหมอลดลง เขาจะจัดการอย่างไร
นับว่าเป็นซีรี่ส์ ที่เน้นเรื่องความเป็นคนของหมอ เน้นเรื่องความเป็นมนุษย์ ความเห็นอกเห็นใจกัน มากกว่าเน้นเรื่องตื่นเต้นในวิชาแพทย์หรือความสนุกเวลาเห็นโรคยาก ๆ แต่เป็นซีรี่ส์ที่ดูแล้วอบอุ่นใจอย่างยิ่ง ไม่ว่าคุณจะเป็นหมอหรือเป็นคนไข้
สำหรับบุคลากรทางสาธารณสุขและคุณหมอทั้งหลาย รวมถึงตัวผมเอง หลายครั้งหลายคราวที่ภาระงานของเรามากจนเราลืมมองรอบตัวคนไข้ หลายครั้งที่เรามุ่งมั่นจะรักษาโรคของคนไข้ให้หายจนเราลืมมองไปว่าคนที่อยู่กับโรคนั้นคือตัวคนไข้ที่ต้องมาร่วมตัดสินใจ หลายครั้งที่ภาระงานหรือกฎข้อบังคับมาบีบให้เราเคยชินกับสิ่งที่ไม่ถูกต้องนักจนเราไม่กล้าคิดทำสิ่งใหม่ที่ดีกว่า ... ผมเชื่อว่าเรื่องราวในซีรี่ส์เรื่องนี้
จะทำให้เราหายใจโล่งขึ้น มีพื้นที่ในการทบทวนตัวเอง
จะทำให้หัวใจของเรากว้างมากขึ้น มีที่ว่างสำหรับผู้อื่นมากขึ้น
จะทำให้เท้าสองข้างของเราอยู่บนพื้น เท่ากันกับทุกคนและเคารพซึ่งกันและกัน
นานเท่าไรแล้วนะที่ไม่ได้ยิ้มและอุ่นใจกับเรื่องราวแบบนี้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น